Servis ve Destek
Yüksek kaliteli ve güvenilir hizmet ve ürünler çok önemlidir ve "hizmet önceliği" anlayışı SCIC-Robot'un kalbinde derinden yerleşmiştir. Sattığımız her işbirlikçi robot sisteminin uzun süre istikrarlı bir şekilde çalışabilmesini sağlamak için müşterilerimize eksiksiz bir hizmet ağı sunmaya her zaman önem verdik. SCIC-Robot, müşterilerimizle yakın iletişimi sürdürmek amacıyla yurtdışında birçok şube kurmuştur.
SCIC-Robot, müşterilerine 7/24 hizmet sunmaktadır; dikkatle iletişim kurar, zor soruları zamanında yanıtlar ve en kaliteli satış sonrası bakım hizmetleriyle müşterilerin fabrika ekipmanlarının çalışma oranını sürekli olarak iyileştirir ve kullanıcıların üretim süreçlerine eşlik eder.
Ayrıca, müşterilerimizin endişelerini gidermek için yeterli yedek parça stoğumuz, gelişmiş depo yönetim sistemimiz ve zamanında ve hızlı dağıtım sistemimiz bulunmaktadır.
Satış Öncesi Danışmanlık ve Proje Tasarımı
Çin'de ve uluslararası alanda farklı sektörlerde ve uygulamalarda yıllar içinde edindiğimiz deneyimle, özel uygulamanıza hizmet edecek işbirlikçi robotlar konusundaki uzmanlığımızı paylaşmaktan mutluluk duyarız. SCIC işbirlikçi robotları ve tutucuları hakkında her türlü soru ve talebiniz memnuniyetle karşılanacaktır.İncelemeniz için size özel proje tasarımı önereceğiz.
Satış Sonrası Destek
- Saha ziyareti ve eğitim (şu ana kadar Amerika ve Asya bölgelerinde)
- Kurulum ve eğitim konusunda çevrimiçi canlı rehberlik
- Kobotların bakımı ve program güncellemesiyle ilgili periyodik takipler.
- 7/24 danışmanlık desteği
- SCIC'in en yeni işbirlikçi robotlarının tanıtımı
Yedek Parçalar ve Tutucular
SCIC, tüm yaygın yedek parçaların ve aksesuarların yanı sıra, güncellenmiş tutucuların da tam envanterini bulundurmaktadır. Herhangi bir talep, dünya çapındaki kullanıcılara 24-48 saat içinde ekspres kurye ile teslim edilebilir.
